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“双十一”当心圈套 贵州省工商局发布消费提示

发布时间:2017-11-01 22:08   来源:贵阳晚报 作者:
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贵州省工商局发布“双十一”网购消费提示

优惠力度大 当心进圈套

一年一度的“双十一”网购消费即将来临,在较平时便宜又购买方便的同时,网购也确实暗藏各种消费陷阱。综合数年来处理分析的案例,贵州省工商局针对可能出现的广告宣传、商品质量、消费纠纷、售后服务等问题,发布“双十一”网购消费提示,提醒广大消费者提高安全防范意识,理性消费。

提示一:

小心低价陷阱

最近新上市的某品牌手机,动辄要卖五、六千元,而在网上均价只要两三千元。卖家宣称:走私货、海关扣压处罚、资金周转不过来抵债;购物网站中折扣大,东西看着便宜,其实所标的原价都会比网下的要贵,消费者买到手时算算总账,加上运费,甚至还会超出实体店折后价,消费者购买其实并不划算。

省工商局提醒:消费者在购买商品前,尤其是贵重物品时,尽量多对比。有条件的,可到实体店看看标价和折扣,然后再确定它在网上是否便宜。

提示二:

小心虚假宣传

在网购中,医疗保健品仍是消费骗局的重灾区。当前我国保健食品生产行业的批号持有企业有2600多家,产品批文有1.5万多个,市场上的保健产品有5000多个,保健品生产企业约有5、6万家。其中不少企业规模小,有的甚至连经营许可资质都没有,但保健品疗效被夸大的广告虚假宣传和欺诈行为却屡见不鲜。

省工商局提醒:在网店找到需要的商品后,不要一味听信卖家宣传。应多了解货物质量、功能、产品说明、售后服务、有没有保修甚至全国联保,同时注意评价,避免虚假宣传。

提示三:

“秒杀”不可轻信

平时几十元甚至上百元的商品,秒杀时可能只需一元、十元。但,秒杀也可能藏有陷阱,比如一元抢下来的商品,却发现到手需要满足不少附加条件,又或者商品是假货、高仿货的来源。

省工商局提醒:购买前想清楚秒杀的商品是否真是自己需要的,花时间刷屏和等待是否值得,而且附加条件一定要看清楚。在网上购买的商品,专柜也并没有“验货”的义务,多数实体店也未与任何网店达成验货协议,因此“支持专柜验货”的承诺不可轻信。

提示四:

慎选支付平台

网购中二维码盛行,有些打着“低价”、“优惠”等旗号的钓鱼网站链接,通过互联网、短信、聊天工具、社交媒体等渠道被传播,并设置“二维码”支付。一旦输入个人信息,就会被不法分子窃取身份证、银行卡等个人信息。不法人员有可能找各种理由,以支付宝维护暂停使用等理由要求消费者直接汇款到对方账户上。

省工商局提醒:网购尽量选择信誉度高的卖家购买,并通过正规的第三方支付渠道进行支付。谨慎使用“二维码”支付,防止不法分子盗取个人账户等信息。

提示五:

保存购物证据

消费者在收货时可能遇到:定购与收货不相符的情况。

省工商局提醒:网购时注意保存聊天记录、电子订单、付款记录等电子数据,保存好相关购物凭证。商家送货时,尽量当面核验商品,应注意核对货品是否与所订购商品一致,有无质量保证书、保修凭证等,如有问题要请承运公司出据证明,以便后续维护自身合法权益。

消费者确实遭遇网购消费纠纷,可拨打12315投诉举报电话和登陆全国12315互联网平台,工商部门将及时受理消费投诉,解决消费者在购物过程中遇到的各类问题。

(责任编辑:黄万东)
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